FAQs – Aclaraciones de las dudas más habituales
¿Puede ocuparse personalmente el dueño de la mascota de organizar la despedida?
Desde el momento en que tu mascota fallece, ya sea en tu domicilio o en el centro veterinario, podemos ayudarte, habla con nosotros.
Te podemos plantear algunas de las acciones más comunes:
- Llamar tu mismo a In Memoriam Animalium para que nos ocupemos de todo, recogida, preparación de la sala velatorio por si quieres asistir para su último adiós, incineración, la entrega de sus cenizas con el Certificado.
- Puedes traer tu mascota a nuestro centro, donde obtendréis un cálido recibimiento y te atenderemos personalmente para organizar la despedida de tu mascota, siguiendo tus deseos.
- Encargar al centro veterinario que se ocupe de gestionar con nosotros todo el proceso, de recogida, cremación y devolución de las cenizas.
Ponemos a tu disposición nuestra “Sala Velatorio”
- Recuerda que puedes utilizar nuestra “sala velatorio” durante 30 minutos, sin coste adicional para que puedas despedirte de tu mascota tranquilamente.
- En caso de que desees organizar un evento de despedida junto a tus familiares y amigos, disponemos de diferentes servicios, consúltanos y personalizamos tu petición.
¿Puede estar el dueño presente en el momento de la incineración?
- Sí, puedes estar presente y acompañar a tu mascota y acompañar a tu mascota hasta el recinto de la cremación, para que compruebes que el proceso es individual. Una vez que tu mascota sea introducida y la máquina puesta en marcha, por seguridad, debes salir de la sala.
Te recomendamos pedir cita previa. pues el proceso tiene una duración mínima de 3 horas, dependiendo del tamaño de tu mascota y se necesita un tiempo de preparación. Concertaremos contigo la hora de recogida, para facilitarte tu organización.
Si lo prefieres, te llevamos las cenizas a casa o al centro veterinario que nos indiques.
Si te surgen dudas, no lo dudes y llámanos, y estaremos encantados de atenderte